Контактный центр

В спектре наших услуг мы предлагаем функциональный контакт-центр с различными инструментами для обработки и консолидации запросов.

Наш контакт-центр готов поддержать разовый проект или обеспечить постоянное обслуживание клиентов. Его деятельность может быть адаптирована как для внутреннего клиента, например, пользователя информационной системы, так и для коммерческого — например, покупателя или клиента, пополняющего счет с помощью I-Box.

Операторы нашего контакт-центра умеют обрабатывать запросы в собственных информационных системах или системах наших клиентов. Кроме того, системы могут быть интегрированы для достижения эффективных решений.

Оперативно и круглосуточно, независимо от вашего графика — запросы ваших клиентов будут обрабатываться в соответствии с согласованным бизнес-процессом или сценарием обслуживания.

Кроме того, вы получаете статистику, рекомендации при необходимости и гибкость для вашего предприятия.